Marketing automation, email marketing och nyhetsbrev - Skapa kraft i riktade budskap via epost

Marketing automation är en metod där du använder mjukvara för att automatisera och optimera återkommande utskick av meddelanden och kampanjer. Det hjälper företag att effektivisera kommunikationen med kunder och mot prospects.

En marketing automation specialist ansvarar för att planera, implementera och optimera ditt företags automatiserade kommunikationsflöden.  Ofta arbetar byrån eller personen i plattformar som t.ex. Mailchimp, Klavio, Hubspot, Voyado eller liknande. Rollen innefattar bland annat att segmentera kundlistor, skapa e-postkampanjer, analysera kundbeteenden och justera innehållet i utskicken för att öka effektiviteten och konverteringsgraden din marketing automation strategi. Här kommer Comdeva in i bilden och vi kan hjälpa dig såväl med strategi som operativt arbete runt din Marketing Automation plattform.

Vill du vässa en redan befintlig Marketing Automation strategi. Här kommer 5 snabba råd till dig:

1. Börja alltid med att kontrollera din data. Hög kvalitet på din kunddatabas är grunden till allt. Utan det spelar det ingen roll hur bra dina budskap är. 
2. Sätt upp tydliga mål och definiera KPIer. Vad vill du fått ut av din Marketing Automation strategi och hur ska du mäta när du väl har startat upp. Ett par tänkbara KPIer är räckvidd, öppningsfrekvens, CTR (Click Through Rate) och konverteringsgrad – Men det viktigaste är att du själv har funderat ut vad du vill mäta och vad som är din viktigaste målsättning med marketing automation. 

Om du har bestämt dig för att titta närmare på marketing automation och vill gå vidare med en driftsättning så behöver du ta dig igenom ett projekt som innefattar följande steg: 

1. Steg ett är att du definierar målbilden med projektet. Vad skall Ni uppnå med Ert MA system och vad finns det för övergripande input i projektet.
2. Därefter behöver Ni ta fram en kravspecifikation som grundar sig i Er organisations krav och hur Er kundresa ser ut. Och vad är en konvertering för Er? Handlar det om att få in leads eller ska Ni sälja något via Er ehandel eller är målet något annat? Ju tydligare det blir desto enklare får Ni att kravställa i en upphandlingsprocess.
3. Sätt upp en detaljerad projektplan med tydliga milstolpar (t.ex. systeminstallation, datamigrering, testning, lansering).
4. Skapa nödvändiga integrationer (CRM, webbplats, e-postleverantör, sociala medier, e-commerce, etc.) för att säkerställa ett sömlöst dataflöde.
5. Bygg de första automatiserade flödena (t.ex. välkomstmejl, lead nurturing, kundvårdsflöden) för olika segment.
6. Testa noggrant alla flöden, formulär, utskick och integrationer, om data överförs till CRM som förväntat).
7. Till sist, när allt är testat och uppsatt korrekt – Glöm inte att definiera roller i organisationen och vem som ansvarar för vad. Det är nu arbetet börjar och då gäller det att avsätta tillräckligt med tid och resurser annars är risken att det bara blir ytterligare en plattform som inte nyttjas.

Lycka till 🙂 Och behöver du hjälp i ditt marketing automation projekt så kontakta gärna oss på Comdeva!