Har Ni en digital marknadsföring som inte presterar? Här har Ni ett par goda tips på vägen!

Det är vanligare än ovanligt att vi möter företagsledare som är frustrerade över att marknadsföringsinsatserna inte levererar de resultat man önskar sig. Ofta startar våra uppdrag med att vi utför en förstudie där vi ser över ett företags nuläge kopplat till mål och hur företagets marknadsföringsstrategi understödjer arbetet att nå tillväxt. I det här blogginlägget delar vi med oss av ett par insikter som du kan ta med dig in i ledningsgruppen och resonera kring om Ni känner att Ni inte får ut effekter av er marknadsföring.

1. Synka målen med marknadsplanen

Det kan tyckas vara att sparka in en öppen dörr, men det är ofta vi möter företag med otydliga målbilder på 1–3 års sikt, och en ännu otydligare koppling till marknadsstrategin. Ett enkelt test om Ni känner att Ni inte får ut de resultat Ni önskar – Gå igenom hemsida, annonser, sociala medier – Stöttar kommunikationen Ert varumärke och Er position och Er målbild. Om inte så kan det vara läge att se över kopplingen mellan målbild för bolaget och marknadsstrategi.

2. Identifiera dina digitala blinda fläckar genom att lyssna på kunderna

”nej, det där med att generera leads eller bygga försäljning digitalt funkar inte för oss.” Detta är en vanlig inställning vi möter i vardagen. Det finns idag en uppsjö av bra verktyg för att löpande lyssna av vad dina kunder säger om dig, hur de hittar dig, vad de gillar och vad de inte gillar. Det går också relativt enkelt att kartlägga beteenden på Er hemsida, var flaskhalsarna finns. Att börja med att lyssna på kunderna och utveckla din marknadskommunikation utifrån deras perspektiv har hjälpt oss att hitta rätt i strategin för kunder många gånger.

3. Tänk helhet i stället för split varumärke/försäljning

Traditionellt hanteras marknadsföring ofta i silos, där varumärkesbyggande (”top of funnel”) och aktivering (”bottom of funnel”) separeras, ofta enligt den klassiska 60/40-regeln från Binet & Field. För många medelstora och mindre företag blir detta svårt eftersom varken tiden eller budgeten räcker till. Att bygga en strategi där både varumärkesbyggande och försäljningsaktiviteter sker samtidigt längs hela kundresan, baserat på realtidsinsikter kan vara ett sätt för dig att få snabbare resultat samtidigt som du bygger varumärke.

4. Ut med säljtratten – in med ”the messy middle” = Bred närvaro i alla kanaler

Traditionellt har vi sett kundresan som en tratt där vi börjar med kalla samtal eller generell marknadsföring och gradvis konverterar till kunder längst ner. Google beskriver dock dagens köpresa som allt annat än linjär – kunder rör sig kontinuerligt mellan utforskande och utvärderande faser och hoppar runt bland touchpoints i olika kanaler. Detta kräver en flexibel och ständig närvaro i flera kanaler samtidigt för att möta kunden på rätt plats, vid rätt tillfälle. För att lyckas med detta måste du ha stort fokus på att kontinuerligt skapa och distribuera content.

5. Väx snabbare med Always-On med hög frekvens

Att regelbundet slå av och på marknadsföringen efter kampanjsäsonger innebär att företaget kontinuerligt tappar momentum och synlighet. Med en ”always-on”-marknadsföringsstrategi kan du bygga bättre långsiktig tillväxt. Med ett ”always-on” perspektiv och hög frekvens i annonseringen kan du också skapa bättre genomslagskraft i din strategi. De som växer mest är de som har högst annonsfrekvens”, har Byron Sharp sammanfattat det. Det innebär i praktiken för dig att frekvens ofta är viktigare än räckvidd – så länge du håller dig inom en bred målgrupp.

Prioritera förstapartsdata framåt

När tredjepartscookies fasas ut och integritetslagstiftning som GDPR skärps, blir förstapartsdata allt viktigare. Boston Consulting Group (BCG) pekar på att företag som aktivt samlar in, organiserar och nyttjar sin egen kunddata kan erbjuda bättre kundupplevelser, effektivare annonsering och minska sin sårbarhet vid förändringar i regelverk.

Se alla våra tjänster här

Kontakta oss för att boka ett möte där vi diskuterar hur vi kan hjälpa dig att vässa Er marknadsstrategi