Målgruppsanalys som leder till beslut.
Vi tar reda på vilka era bästa kunder är, vad som driver deras beslut och var ni når dem. Insikterna blir underlag för budskap, kanaler och budget, inte en rapport i en låda.
Utan en tydlig bild av kunderna blir budskapen generella och budgeten sprids för tunt. Det märks i allt från annonser till säljmöten.
Vi börjar i det ni redan vet, i era siffror och hos säljarna, och kompletterar med det kunderna själva säger. Resultatet är målgrupper som går att använda i varje beslut.
Från data till målgrupper ni kan använda.
Allt som krävs för att förstå kunderna
Datagenomgång
Era kunddata, försäljning och analysdata, så långt de finns.
Intervjuer och undersökningar
Kunder och säljare berättar vad som driver besluten.
Målgrupper
Prioriterade segment med behov, beslut och kanaler.
Rekommendationer
Vad insikterna betyder för budskap, kanaler och budget.
När ni vet vem ni pratar med blir allt annat lättare: budskapen träffar, kanalerna väljs rätt och budgeten gör mer nytta.
Från insikt till effekt
Upptäck
Vi går igenom data och pratar med er om vilka kunder ni vill ha fler av.
Forma
Vi samlar in insikter från kunder, säljare och analysdata.
Skapa
Vi tar fram målgrupper och rekommendationer som går att använda.
Optimera
Vi följer upp hur målgrupperna fungerar i kampanjerna och skärper dem.
Hela kundresan
Målgruppsanalysen ger hela kundresan en mottagare. Den styr vad varumärket ska säga och var performance ska synas.
Strategi
Ger oss riktning, samsyn och en tydlig väg framåt.
Branding
Gör varumärket tydligt, igenkännbart och lätt att gilla.
Performance
Säkerställer att insatserna märks, mäts och driver resultat.
Vilka är era bästa kunder? Låt oss ta reda på det.
Vanliga frågor om målgruppsanalys
Vad är en målgruppsanalys?
En målgruppsanalys beskriver vilka kunderna är, vad som driver deras beslut och var de går att nå. Den används för att välja budskap, kanaler och budget.
Vilken data behövs?
Vi börjar med det som finns, till exempel kunddata, försäljning och webbanalys. Det kompletteras ofta med intervjuer eller enkäter.
Hur skiljer sig B2B och B2C?
I B2B påverkas köpet ofta av flera personer och tar längre tid, så vi kartlägger både roller och beslutsprocess. I B2C ligger fokus mer på behov och vanor.
Vad får vi när analysen är klar?
Prioriterade målgrupper med behov, beslutsresa och kanaler, och rekommendationer för hur de ska användas i marknadsföringen.
Hur ofta bör analysen göras om?
När marknaden, erbjudandet eller kunderna förändras. Många ser över den årligen i samband med marknadsplanen.
Kan ni använda analysen i kampanjerna?
Ja. Samma team som tar fram målgrupperna kan använda dem i varumärke, content och annonsering.
Vill ni förstå era kunder bättre?
Berätta kort om er och era kunder. Vi hör av oss och tar första steget tillsammans.